Términos y condiciones
Aceptación de las condiciones generales de contratación y acceso al sitio web
El acceso, navegación, y utilización de materiales, contenidos o servicios accesibles a través del Sitio Web implica la comprensión y aceptación expresa y sin reservas de todos los términos de las presentes Condiciones Generales de Contratación, las cuales fijan los derechos y las obligaciones de Moisés Romero Villar y el Usuario, para la adquisición de los productos ofrecidos en el Sitio Web, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.
Para el acceso al Sitio Web no se requiere el registro de los Usuarios. No obstante, adquirir los productos ofrecidos por Moisés Romero Villar se requiere que el Usuario envíe la información solicitada en el Formulario de Registro de Compra, incluyendo datos personales, y la aceptación de las presentes condiciones antes de iniciar los trámites para formalizar el pago correspondiente.
Objeto de las condiciones generales de contratación y acceso al sitio web
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el acceso, navegación y utilización del Sitio Web, sin perjuicio de que Moisés Romero Villar se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido de estas, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización. El acceso y utilización de los contenidos del Sitio Web tras la entrada en vigor de sus modificaciones o cambios suponen la aceptación de estas.
No obstante, el acceso a determinados contenidos y la utilización de determinados servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones particulares, que serán en todo caso claramente mostradas y deberán ser aceptadas expresamente por parte de los Usuarios. Estas condiciones particulares podrán sustituir, completar o, en su caso, modificar las presentes Condiciones de Uso.
Moisés Romero Villar se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones aquí estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas Condiciones Generales de Contratación o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.
Del mismo modo, informamos a los Usuarios acerca de cuáles son sus derechos y sus obligaciones en relación con los contenidos expuestos a través del Sitio Web, logotipos y marcas utilizadas, así como las responsabilidades que pueden derivarse del uso del servicio.
A los efectos de la interpretación de las presentes Condiciones de Uso, entendemos que una persona pasa a ser usuaria en el momento en que ésta acepta las Condiciones Generales de Contratación y la Política de Privacidad expuestas en el Sitio Web, bastando para ello que lo visite.
Objeto del sitio web
Moisés Romero Villar es una empresa dedicada al Comercio al por Menor de Artículos de Joyería y Relojería en establecimientos especializados. (CNAE4777). Moisés Romero Villar pone a disposición del Usuario el presente Sitio Web como un canal para ofrecer sus productos a la venta directamente al consumidor final.
Precios
El precio de los productos será el estipulado en cada momento en nuestra Tienda Online. Los precios mostrados incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío. Los precios estarán sujetos a la política interna de cambios que posibilitan cualquier modificación al respecto sin afectar a aquellos pedidos que hayan sido confirmados, aunque no se haya tramitado su envío. La empresa también se reserva el derecho a realizar y modificar todo tipo de ofertas en la tienda electrónica.
Cómo comprar
Comprar en lafundicionmb.es es muy sencillo: El usuario sólo tiene que elegir un producto, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando uno de los medios de pago dispuestos al efecto.
Todo el proceso es auto explicativo y muy intuitivo, por lo que no debería encontrar ningún problema, no obstante, si tiene alguna duda puede enviarnos un email a hola@lafundicionmb.es.
Moisés Romero Villar es la empresa titular de esa página web. El comercio electrónico realizado en ella está sometido a la legislación vigente en España. Por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Moisés Romero Villar.
Titular del Comercio Electrónico y del Tratamiento de Datos personales: Moisés Romero Villar
- Dirección postal: C/ Esperanza de Triana, 5 – Local 2 – 41010. Sevilla
- Dirección electrónica de contacto: hola@lafundicionmb.es
- Teléfono: +34 955 210 680
Los productos ofertados en este servicio están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, en su texto consolidado de fecha 17-Octubre-2014, por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, por el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Aplica también la legislación civil y mercantil para cualquier cuestión no contemplada expresamente en las normas mencionadas.
Cómo pagar
Los medios dispuestos para el pago son:
TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO
El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.
Este sistema de seguridad se efectúa por medio del TPV-Terminal de Punto de Venta Virtual proporcionado por la entidad bancaria Redsys.
Todo el proceso se efectúa bajo medidas de seguridad apropiadas, protocolo de seguridad HTTPS-SSL, el cual asegura en todo momento la encriptación de los datos para evitar accesos no autorizados y mantener la seguridad de la transacción.
Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de presentación de la página y/o formulario para su introducción.
Una vez completada la identificación, la Entidad Emisora del TPV Virtual comunica a Moisés Romero Villar que la compra la está realizando el titular de la tarjeta y ha sido aceptada, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a Moisés Romero Villar para que proceda en consecuencia.
Esta ventana está fuera del control de Moisés Romero Villar, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.
Podrá pagar sus compras con
- Tarjetas de crédito o débito aceptadas: Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y Maestro.
- BIZUM (OPCIONAL, con sobrecosto del 1,95% a añadir al Total del Importe del Pedido).
Bizum es un proveedor de servicios de pago de España, fruto de la colaboración de la gran mayoría de las entidades bancarias del país para crear un sistema de pagos instantáneos entre particulares y de compras en comercios.
Selecciona el producto deseado, agrégalo al carrito, selecciona como método de pago Bizum y haz clic en el botón de tramitar pedido.
Cuando aparezca la ventana de pago por Bizum introduce tu número de móvil y tu contraseña para operar con Bizum. Tienes que tener en cuenta que no todas las entidades financieras permiten operar con Bizum a través de un TPV online aunque dispongan del servicio por Bizum.
Gastos de envío y plazos de entrega
Gastos de envío y plazos de entrega en territorio peninsular, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal.
Gastos de envío
| TODOS LOS PRODUCTOS | ENVÍO A DOMICILIO | RECOGIDA EN LA TIENDA |
| ENVÍOS DENTRO DE LA PENINSULA. | 5,15€ (Iva incluido) | GRATIS |
| BALEARES, CEUTA y MELILLA. | 6,70€ (Iva incluido) | GRATIS |
| PORTUGAL | 6,75€ (Iva incluido) | GRATIS |
Plazos de entrega
El pedido se enviará al domicilio libremente especificado y designado por el usuario en el proceso de compra. Como norma general, los paquetes se envían y entregan dentro de las 48/72 horas siguientes a la recepción del pedido y pago (EXCLUYENDO DÍAS NO LABORABLES Y FESTIVOS), a través de la Empresa de Mensajería CORREOS. Los pedidos efectuados después de las 17:00 horas no serán tramitados hasta el posterior día laborable. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
Moisés Romero Villar no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor, como pueden ser trámites y despachos en oficinas postales o empresas de mensajería-paquetería.
Los gastos de envío incluyen la manipulación, empaquetado, transporte y el seguro. No se incluyen los gastos de despacho y/o aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles u otros) que fueran aplicables, será el destinatario quién los tendrá que abonar en el destino para poder recibir la mercancía.
En situaciones excepcionales, como Pandemias, Huelgas, situaciones de desastres naturales, u otras normalmente no previsibles, no se podrán garantizar los plazos de entrega indicados.
En el caso de recogida directamente en nuestra Tienda Física: La Fundición M&B, le enviaremos un aviso por email cuando el pedido esté preparado. Para recogerlo se deberá presentar el correo electrónico y se entregará el pedido presentando el DNI.
En el supuesto de que se presente otra persona en su nombre, deberá presentar su DNI (o documento de identificación) además de copia del correo de confirmación, y una copia del DNI del titular de la compra.
Para solicitar un pedido personalizado, enviar email a hola@lafundicionmb.es, o contactar en el teléfono: +34 955 210 680.
Garantía y resolución de reclamaciones
Garantía
El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (RD_7/2021, de 27 de abril), otorga a los bienes de naturaleza duradera la garantía legal, a partir de la fecha de compra y/o entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas postventas en los artículos entregados, por negligencias del usuario, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni al desgaste o degradación debido a la exposición a los agentes naturales como pueden ser luz, sol, polvo, humedad, agua, moho, sustancias y/o atmósferas perjudiciales, o cualquier otro agente o contexto que pueda resultar perjudicial para los materiales del producto.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono +34 955 210 680 o envíenos un e-mail a la dirección: hola@lafundicionmb.es.
Resolución de reclamaciones
- Moisés Romero Villar, tiene como manera de resolución de controversias la negociación directa con cada comprador, para lo que pone a su disposición el email lafundicionmb.es, asegurando que hará el máximo esfuerzo en resolver la situación a plena satisfacción del cliente.
- Asimismo, el cliente está en su derecho y podrá dirigirse en cualquier momento si así lo desea a los sistemas dispuestos en las Administraciones Públicas locales y autonómicas para la defensa de los consumidores y usuarios.
No obstante, se recomienda dirigirse en primer lugar a Moisés Romero Villar para llegar a un acuerdo en la seguridad que será beneficioso para ambas partes.
Desistimiento y devolución de pedidos
De acuerdo a la normativa vigente, el cliente tiene derecho a un plazo de 14 días para desistir de la compra sin necesidad de justificación, plazo que empieza a contar desde la entrega del pedido. Pasado este plazo, la compra se convierte en firme y no procederá devolución alguna.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico del prestador indicados anteriormente). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente de 14 días naturales.
(Modelo de formulario de desistimiento)
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
- A la atención de: (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*)
- Nombre del consumidor y usuario o consumidores y usuarios.
- Domicilio del consumidor y usuario o consumidores y usuarios.
- Firma del consumidor y usuario o consumidores y usuarios (sólo si el presente formulario se presenta en papel).
En caso de desistimiento se pueden devolver el/los artículos de forma gratuita directamente en nuestra Tienda Física de Sevilla (La Fundición M&B), o enviarlos por mensajería, siendo por cuenta del comprador los gastos del transporte (postal, mensajería, paquetería, u otros medios) del/los productos a ser devueltos.
El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones, completo incluyendo accesorios, documentación, embalaje original y factura de compra.
El producto a ser devuelto deberá estar entregado en Moisés Romero Villar, Esperanza de Triana, 5 Local 2, CP.: 41010 -Sevilla-, en un plazo inferior a una mes salvo causas de fuerza mayor desde la fecha de hacer efectivo el derecho de desistimiento, por lo que el comprador deberá hacer efectiva la debida diligencia en agilizar el envío del producto a Moisés Romero Villar.
Una vez recibida la mercancía en nuestra Tienda Física: La Fundición M&B, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, descontado los gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Los costes de devolución serán responsabilidad del cliente, así como de los gastos aduaneros e impuestos y tasas locales que sean aplicados a la recepción del producto en el domicilio de Moisés Romero Villar, dichos gastos serán deducidos del importe de devolución.
Para cualquier anomalía en el pedido deberá informarnos previamente por e-mail a la siguiente dirección: hola@lafundicionmb.es
De esta forma, ejecutaremos la orden de recogida de su pedido y podremos llevar a cabo un control exhaustivo de la devolución.
El reembolso de su dinero se efectuará en un plazo máximo de treinta días, si bien la mayoría de los reembolsos se efectúa en diez días. El envío debe incluir todos y cada uno de los elementos y embalajes que le han sido suministrados, así como la correspondiente factura.
En todo caso, las partes se remiten a lo dispuesto en el art 103.c y 103.d de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Excepciones al derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
* Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar. (Artículos de ORO).
* Productos confeccionados y conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según el diseño especificado en una configuración, o que por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. No se admitirán cambios o devoluciones de artículos grabados, personalizados o pedidos a número especiales.
Datos del cliente: registro, modificación, seguridad y confidencialidad
Para realizar sus compras en nuestras tiendas o acceder a determinados servicios, deberá entrar en la página web de comercio electrónico utilizando el usuario/clave, suministrados previamente por Moisés Romero Villar, lo que le permitirá acceder a las páginas de compra donde podrá revisar los productos dispuestos para ser elegidos.
En su primer acceso se le pedirá que acepte los términos y condiciones bajo las que se rigen el presente comercio Electrónico: Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, Términos y Condiciones Generales de Contratación, los cuales puede consultar en cualquier momento simplemente haciendo clic en cada uno de los hiperenlaces dispuestos aquí.
En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para el tratamiento de Gestión de Clientes y tramitar la venta y el envío del pedido ordenado por el cliente, así como para enviar información sobre ofertas y servicios relacionados directamente con la compra realizada. Las bases de legitimación de estas comunicaciones son: ejecución del contrato de compra-venta, y el interés legítimo de Moisés Romero Villar.
En Moisés Romero Villar estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo HTTPS-SSL (Secure Socket Layer) que aseguran el mayor nivel de protección a las comunicaciones.
Los datos correspondientes al producto o servicio contratado se archivan electrónicamente y los clientes pueden acceder a ellos en cualquier momento.
Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al +34 955 210 680, estaremos encantados de atenderle.
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, como cliente de Moisés Romero Villar podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y otros derechos reconocidos en la normativa, comunicándolo por escrito a Moisés Romero Villar, C/Esperanza de Triana, 5 -Local2 CP.:41010 Sevilla, o a través de nuestra dirección de correo electrónico: hola@lafundicionmb.es.
El hecho de haber accedido a la página de compras supone que durante este proceso ya ha leído y aceptado nuestros Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, Términos y Condiciones Generales de Contratación, los cuales puede consultar en cualquier momento simplemente haciendo clic en cada uno de los hiperenlaces dispuestos aquí.
Impuestos
Los precios de los productos que se encuentran a la venta incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío. Éstos se añadirán en el proceso de compra, según destinos de los usuarios, e incluyen el IVA correspondiente.
El sistema de comercio electrónico se somete a la legislación fiscal vigente en España.
Las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Moisés Romero Villar, C/ Esperanza de Triana, 5. Local 2. CP.:41010, Sevilla; es decir, realizadas en el ámbito geográfico de la Comunidad Autónoma de Andalucía, y por tanto se entenderán sujetas a la Normativa reguladora del Régimen Económico y Fiscal de Andalucía.
Contacte con nosotros
En todo momento nos tiene a su disposición para ayudarle, para ello no dude en ponerse en contacto con nosotros en los teléfonos y dirección de email especificados en este documento:
Correo electrónico: hola@lafundicionmb.es
Teléfono contacto: +34 955 210 680.
Legislación aplicable
Este comercio electrónico y la página web está sujeta a la legislación española vigente en cada momento.
Idiomas disponibles
Los Términos y Condiciones Generales de Contratación, así como el resto de avisos y políticas legales de la página web están disponibles solamente en el idioma español-castellano.